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当該箇所のリッチテキストの出力記述が
下記になっておりませんでしょうか。

{=htmlspecialchars(@text)=}

上記ですと、入稿いただいた内容を
HTMLエンティティに変換する記述となっており、
リッチテキストのように標準で<p>タグ等が入る入力タイプでは
思った通りの表示になりません。

（複数行テキスト、一行テキストでの記述となります。）

リッチテキストでは、下記記述にしていただくことで、
エディタ内「ソース」表示でのHTMLタグの使用が可能です。

{=@text=}

また、HTMLタグをがっつり使うタイミングでは、
「複数行テキスト」の項目にして、自動生成コードの
{=htmlspecialchars(@●●●)=} を⇒ {=@●●●=}
にしていただくことでその他のタグ等もご使用いただけます。
（マップや動画の埋め込み時に使用している内容です！）

当該箇所のリッチテキストの出力記述が
下記になっておりませんでしょうか。

{=htmlspecialchars(@text)=}

上記ですと、入稿いただいた内容を
HTMLエンティティに変換する記述となっており、
リッチテキストのように標準で<p>タグ等が入る入力タイプでは
思った通りの表示になりません。

（複数行テキスト、一行テキストでの記述となります。）

リッチテキストでは、下記記述にしていただくことで、
エディタ内「ソース」表示でのHTMLタグの使用が可能です。

{=@text=}

また、HTMLタグをがっつり使うタイミングでは、
「複数行テキスト」の項目にして、自動生成コードの
{=htmlspecialchars(@●●●)=} を⇒ {=@●●●=}
にしていただくことでその他のタグ等もご使用いただけます。
（マップや動画の埋め込み時に使用している内容です！）

文字数制限せずにタグを省き文字のみ出力する場合は
下記記述を使用して頂ければと思います。
{=strip_tags(@コード)=}

リッチテキストでの文字数制限の記述は下記のようになります。
途中のリンクタグや画像タグを省き表示されます。

60バイト以上の文字を...
と省略する場合
{=ret(richtext_strimwidth(@コード名,0,60,'...'))=}

ちなみに、文字数制限せずにタグを省き文字のみ出力する場合は
下記記述を使用して頂ければと思います。
{=strip_tags(@text)=}